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2072019年11月22日

建立高效团队文化的建议

作者:Forbes China

文/H.V. MacArthur

 

图片来源:视觉中国

 

在当今的商业环境中,成为一个高效的团队意味着什么?这和以前大不一样了。当然,与他人相处的能力仍然是最重要的,但它远远不止于此。技术在如此多的行业中所造成的“破坏”已经产生了一种“商业命令”,即建立团队来创建和适应必要的变化,以保持公司在市场上的相关性和竞争力。

团队必须从依赖于明确的角色、职责和层次结构的简单结构转变为协作的、自主操作的组织,并根据业务需求灵活、移动和调整大小。要做到这一点,领导者必须培养一种与当前团队文化截然不同的文化。

重点包括:

建立《正向力》。《正向力》是由畅销书作家、演说家和教练希尔扎德•查米恩(Shirzad Chamine)创造的一个术语。在他的书《正向力:为什么只有20%的团队和个人实现他们真正的潜能,你如何实现你的潜能》中,他讨论了心态的演变,从只关注功能智力,到包括情绪智力,再到现在增加正向力。这就是在面对挑战时发现机会的能力。你可以看到,当事情变化得如此迅速和频繁时,这样的能力有多么重要。

利用积极的语言进行开发。在与前海豹突击队队员、畅销书作家和企业家布兰登·韦伯(Brandon Webb)交谈时,他分享了最艰难的课程之一“狙击手训练”,如何使用积极的语言将失败率从30%降低到1%。他分享说,当一个人在学习新东西的过程中指出错误并不能帮助他们做得更好。相反,他们专注于向学员展示如何正确地做这件事。当被问及什么是好分数时,他们不再分享90年代毕业生的平均分数,而是简单地说100分。这提高了学员对自己的期望,进而提高了他们的分数。

优先考虑决策而不是恐惧。在一个正确至上的文化中,你可能会失去实验和创新的空间。这对公司来说是致命的。你必须重视做决定,而不是害怕因为犯错而受到指责,因为在快节奏的环境中,有很多未知的变量。

在他最近的一本书《战胜恐惧:海豹突击队指南》中,韦伯提出了一种结构化的方法,将恐惧作为一种燃料,从而超越我们认为只是可能的东西。韦伯写道:“恐惧可以是一套手铐,把你囚禁。但它也可以是一个弹弓,帮助你成为伟人。”如果你和你的员工不知道如何克服恐惧,你会发现自己的分析陷入了瘫痪。

在听取投诉时要求提供建议和解决方案。在媒体公司SOFREP中,布兰登•韦伯通过强调每个人来到谈判桌前提出解决方案和投诉的重要性来引导大家。“我的团队中没有人会责怪或抱怨……他们会专注于如何前进,如何解决问题。”他通过在军队服役时的学习做到了这一点:对于可能遇到的任何抱怨,他都有三种可能的解决方案。

重组对新文化的承诺。当被问及他认为将一种已确立的文化转向新方向的最关键步骤是什么时,韦伯承认,这可能很难,尤其是对那些习惯了某种方式的人来说。有些人会对它的变化感到高兴,有些人会持观望态度,而其他人则会坚决反对这种新的做事方式。领导者的工作是调整激励机制,支持那些致力于新文化的人,说服那些持观望态度的人,帮助那些不想进入下一篇章的人退出。

建立一个高效的团队是没有完美的方法的。它需要大量的努力,沟通和尝试的意愿,但这可能是你未来事业成功与否的关键所在。

 

H.V. MacArthur为福布斯撰稿人,表达观点仅代表个人。 译 Leo 校 李永强


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